Autres appellations du poste :
Il existe plusieurs appellations pour ce poste, notamment :
- Responsable Supply Chain
- Responsable des Opérations Logistiques
- Responsable d’entrepôt
- Supply Chain manager
Définition du métier de Responsable Logistique
Rattaché(e) à un(e) Directeur(trice) des opérations ou au Directeur(trice) Supply Chain, le Responsable Logistique est chargé de superviser l’ensemble des opérations logistiques de l’entreprise, de la gestion des stocks à la livraison des produits. Il veille à l’optimisation des coûts logistiques, à la performance de la chaîne d’approvisionnement et à la satisfaction des clients en garantissant les livraisons dans les délais impartis et en bon état. Il coordonne les activités des équipes logistiques, contrôle l’organisation des flux de marchandises, et gère les relations avec les prestataires externes (transporteurs, fournisseurs, etc.). Il est également responsable de l’amélioration continue des processus logistiques.
Les Missions d’un Responsable Logistique
Les missions du Responsable Supply Chain sont diversifiées et englobent plusieurs aspects :
- Gestion des opérations logistiques : Organiser, superviser et optimiser les processus de réception, stockage, préparation des commandes, et expédition des produits. Assurer la gestion quotidienne de l’entrepôt (Taux de ponctualité des livraisons, respect des délais, précision des commandes, retours de produits…).
- Gestion des stocks : Garantir une gestion optimale des stocks, veiller à la mise en place de stratégies pour éviter les ruptures de stock et le surstockage (Taux de rotation des stocks, disponibilité des stocks, rupture de stock, surstockage…).
- Optimisation des coûts logistiques : Mettre en place des actions visant à réduire les coûts liés à la logistique, tout en optimisant l’efficacité des flux (Coût de stockage par unité, par livraison, gestion des retours, d’exploitation global de la logistique…).
- Coordination des transports : Organiser les expéditions et la gestion des retours, sélectionner et gérer les prestataires logistiques (transporteurs, sous-traitants) en veillant à la qualité de service (Taux de remplissage des camions, d’optimisation des itinéraires, délai moyen de livraison…).
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) : Analyser et suivre les indicateurs clés de performance logistique tels que la ponctualité des livraisons, la gestion des stocks, et le taux de retour des produits.
- Gestion des équipes logistiques : Recruter, former et encadrer les équipes en charge des opérations logistiques. Assurer une bonne cohésion d’équipe et une performance optimale (Taux de productivité des équipes, turn-over, absentéisme des employés…).
- Satisfaction client : S’assurer que les commandes sont livrées dans les délais, que les produits sont en bon état et que les retours sont gérés efficacement (Taux de satisfaction client, fidélisation des clients…).
- Amélioration continue des processus : Mettre en place des actions d’amélioration continue pour augmenter l’efficacité de la chaîne logistique, réduire les délais, les coûts et augmenter la fiabilité des livraisons.
- Gestion de la sécurité : Assurer la sécurité des opérations logistiques et le respect des normes de sécurité (Taux d’accidents de travail, normes ISO…).
Quels diplômes, formations et parcours pour devenir Responsable Logistique ?
Le métier de Responsable des opérations logistiques nécessite généralement un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5, avec des formations en logistique, Supply Chain, ou gestion. Une expérience significative en gestion des opérations logistiques est souvent requise pour accéder à ce poste. Les formations pertinentes peuvent inclure :
- BTS Transport et Prestations Logistiques
- DUT Logistique et Transport
- Licence professionnelle en Logistique et Supply Chain
- Master en Supply Chain Management ou en Logistique
- École de commerce avec spécialisation en logistique ou en gestion des opérations
Les compétences et qualités requises d’un Responsable Logistique
Hardskills :
- Gestion des stocks : Compétence en gestion des flux de marchandises et en optimisation des stocks (rotation, sécurité, etc.).
- Planification logistique : Expertise dans la gestion des délais de production, des prévisions de demande, et dans la mise en place de solutions de transport.
- Maîtrise des outils logistiques : Connaissance des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), des logiciels de gestion des stocks, et des outils de suivi des livraisons.
- Négociation et gestion des prestataires : Compétences en négociation avec les fournisseurs et les prestataires logistiques (transporteurs, sous-traitants).
- Analyse des performances : Capacité à analyser et interpréter les KPIs logistiques pour ajuster les processus et améliorer l’efficacité.
Softskills :
- Leadership : Aptitude à diriger et motiver une équipe, à déléguer des tâches, et à gérer les conflits.
- Orientation client : Capacité à comprendre les attentes des clients en matière de livraison et à optimiser les processus pour y répondre.
- Sens de l’organisation : Rigueur dans la gestion des priorités, des délais et des tâches multiples.
- Réactivité et résolution de problèmes : Capacité à anticiper les imprévus et à trouver des solutions rapides et efficaces face aux défis logistiques.
- Communication : Bonne communication avec les équipes, les fournisseurs, et les autres départements de l’entreprise.
Salaires et perspectives d’évolution pour un Responsable Logistique
Le salaire d’un Supply Chain Manager varie en fonction de l’expérience, de la taille de l’entreprise et de la localisation géographique. En moyenne, il se situe entre 35 000 et 60 000 euros brut par an, avec des primes basées sur la performance et la gestion des coûts logistiques, ce variable représente environ 10% du package.
Voici quelques indications selon l’expérience :
| Expérience | Salaire |
| 0 à 2 ans d’expérience | 35 000 – 40 000 € |
| 2 à 5 ans d’expérience | 40 000 – 50 000 € |
| 5 à 10 ans d’expérience | 50 000 – 65 000 € |
| 10 ans d’expérience et + | 55 000 – 90 000 € |
| Variable | 10 % |
Les perspectives d’évolution pour un Responsable Logistique incluent des postes de Directeur Supply Chain, Directeur Logistique, Directeur des Opérations, ou Responsable de la Gestion des Stocks à un niveau plus stratégique. Certains peuvent également évoluer vers des fonctions liées à l’amélioration continue ou à la gestion des achats.
