Définition du métier de Responsable Marketing et Communication
Le Responsable Marketing et Communication est un professionnel clé au sein d’une entreprise, chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing et de communication pour accroître la notoriété de la marque, stimuler la demande pour les produits ou services, et soutenir les objectifs commerciaux globaux de l’entreprise.
Quelles sont les missions clés du Responsable Marketing et Communication
Les missions du Responsable Marketing et Communication, qui peuvent varier selon la taille des entreprises, s’articulent autour de cinq piliers principaux.
Veille stratégique, étude de marché et analyse concurrentielle
- Réaliser une veille du marché pour identifier les tendances et le comportement du consommateur.
- Effectuer des analyses de la concurrence et des études de marché.
- Analyser les éléments du mix produits/services de l’entreprise.
- Étudier les remontées du terrain, les données CRM, et identifier les opportunités business.
- Analyser le retour sur investissement des actions et mettre en place des actions correctives.
Définition des objectifs et de la stratégie marketing
- Planifier des stratégies pour accroître la notoriété de la marque et l’offre des produits/services.
- Négocier et gérer des budgets opérationnels.
- Analyser les bases de données CRM pour affiner le ciblage et la segmentation.
- Étudier l’expérience clients et évaluer les niveaux de satisfaction.
- Définir des objectifs et des indicateurs de performance.
Mise en place et pilotage des plans d’action
- Coordonner et suivre les projets avec son équipe et la direction commerciale.
- Analyser les résultats des campagnes, calculer et analyser le ROI, suivre l’évolution des budgets.
- Concevoir et piloter des actions correctrices pour améliorer l’expérience client.
- Réaliser le reporting quantitatif et qualitatif, actualiser les tableaux de bord.
- Gérer des prestataires externes/fournisseurs.
Support aux équipes commerciales
- Élaborer des outils et argumentaires d’aide à la vente.
- Choisir et piloter les canaux de communication et élaborer les contenus des messages.
- Mettre en place un plan d’action de communication digitale pour augmenter l’acquisition de trafic.
- Organiser et participer à des salons ou conférences.
- Piloter la création des supports d’aide à la vente.
Management d’équipe
- Encadrer ses collaborateurs, suivre leurs projets.
- Accompagner et faire monter en compétence les équipes via du coaching et des formations.
Quels diplômes, formations, et parcours pour devenir Responsable Marketing et Communication ?
Pour devenir Responsable Marketing et Communication, un diplôme de niveau Bac +5 est généralement requis, spécialisé en Marketing ou Communication. Les formations pertinentes incluent :
- Écoles de commerce
- Écoles d’ingénieur avec spécialisation en marketing
- Master marketing et Master communication
- Master marketing management
- Master stratégie d’entreprise
Compétences et qualités requises du Responsable Marketing et Communication
Soft skills
- Orientation client, polyvalence, et adaptabilité.
- Rigueur et capacité de synthèse, d’analyse et de déduction.
- Compétences en commercial, pilotage de projet, management d’équipe.
- Négociation et force de conviction.
- Curiosité, créativité, écoute, force de proposition et d’innovation.
- Connaissance approfondie du marché et de l’écosystème associé.
Hard skills
- Maîtrise des techniques d’étude marketing, qualitative et quantitative.
- Capacité à définir un plan marketing : catalogues, argumentaires, analyses.
- Compétence en outils marketing digitaux (réseaux sociaux, blogs) et outils graphiques (Photoshop, Illustrator, Indesign, WordPress, Première, Canva).
- Maîtrise de la négociation de contrats.
- Excellentes compétences rédactionnelles.
- Maîtrise de l’anglais professionnel et commercial.
Salaires et Perspectives d’Évolution pour un Responsable Marketing et Communication
La rémunération d’un Responsable Marketing et Communication varie de 35K€ à 65K€, en fonction de la taille de l’entreprise, de l’équipe à manager, et de l’ancienneté dans le métier.
Voici quelques indications en fonction du niveau d’expérience :
| Expérience | Salaire |
| 0 à 2 ans d’expérience | 35 000 – 45 000 € |
| 2 à 5 ans d’expérience | 45 000 – 55 000 € |
| 5 à 10 ans d’expérience | 55 000 – 65 000 € |
| 10 ans d’expérience et + | + de 65 000 € |
En ce qui concerne les prospectives d’évolution, elles incluent des postes tels que :
- Directeur de la stratégie marketing
- Directeur opérationnel
- Directeur commercial
- Directeur général.